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16.04.2018

Tutorial en Línea: ¿Cómo personalizar mi Asistente Virtual Inteligente?

Empezar a crear tu nuevo Asistente Virtual Inteligente puede ser muy sencillo y divertido. Puedes ir de principio a fin si tienes el tiempo de hacerlo, o bien, puedes iniciar e ir añadiendo cambios poco a poco… si tienes listas todas las respuestas que quieres editar, crear un nuevo Asistente Virtual te tomará menos de 1 hora- estamos seguros que tu tiempo se pasará volando cuando veas todas las opciones que tienes para personalizar tu AVI GO.

Sigue estos 10 pasos para cubrir todas las bases de creación de tu Asistente, ¡y recuerda divertirte en el proceso!

  1. Regístrate y acepta los Términos y Condiciones

  2. Dale un nombre a tu primer Asistente Virtual Inteligente

  3. Navega por la barra vertical de opciones para entrar en confianza con la plataforma

  4. Empieza a editar con tus respuestas a las consultas pre-establecidas

  5. Si necesitas más consultas que apliquen sólo a tu negocio, llena el formulario de Solicitud de Nuevas Preguntas para que un especialista revise tu necesidad

  6. Dale una cara a tu AVI, cambia el logo, el color y su saludo

  7. Elige cuántas conversaciones quieres cargar en tu Asistente para empezar

  8. Cuando estés listo, completa tu compra desde la pantalla de pago de PayU

  9. Verifica que estés satisfecho con las respuestas que dará tu AVI, desde la pantalla de Vista Previa

  10. Integra a tu Asistente Virtual Inteligente con tu sitio web, o bien solicita una nueva integración personalizada

¡Listo! Tu nuevo Asistente Virtual Inteligente ya estará publicado y al aire, recibiendo consultas de tus clientes y seguidores en tiempo real, 24 x 7, y aprendiendo de cada interacción.

Recuerda que tu Asistente Virtual Inteligente está aprendiendo junto contigo. Es ambicioso pensar que apenas iniciando podrá contestar a todas las preguntas, que no se va a confundir y que va a convertir cada conversación en una oportunidad de ventas… entre más conversaciones tenga al principio de práctica, ¡más rápido estará a la altura de tu mejor agente de servicio!

Por: Priscila Chaves • Customer Engagement Leader Cognitiva Latinoamérica